Правила возврата

В соответствии с постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.98г. купленная мебель надлежащего качества (в т.ч. матрасы), не подошедшая по размеру, форме, габаритам, фасону, жесткости, расцветке или комплектации, обмену и возврату не подлежит.

Гарантийный срок на товар составляет 12 месяца с момента передачи товара Покупателю.

Мебель, проданная со скидкой с экспозиции магазина, бесплатному гарантийному обслуживанию не подлежит.

Гарантия не распространяется на фурнитуру и комплектующие изделия. Гарантия не распространяется на недостатки товара, возникшие после передачи товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, самостоятельной сборки, действия третьих лиц или непреодолимой силы. 

Претензии Покупателя на стекло и зеркальные детали после их принятия по качеству Продавцом не принимаются.

В случае обнаружения недостатков товара, Покупателю необходимо:

• подробно описать суть претензии;
• приложить копию бланка заказа;
• приложить все этикетки и маркировочные листы, находящиеся в комплекте с товаром.

Претензии предъявляются в письменном виде по выбору Покупателя: 
в месте оформления заказа и (или) через организации почтовой связи по адресу: 
Москва, ул.Боровая д7с10
Телефон для справок 8 (495) 234-3210 в будни с 9.00 до 18.00. 
Рассмотрению подлежат претензии, заявленные Покупателем. 
Претензии, заявленные третьими лицами, рассмотрению не подлежат.

Срок устранения недостатков товара составляет 30 календарных дней с момента получения претензии от Покупателя.

Мы производим возврат товара надлежащего качества в течение 7 рабочих дней с момента покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный и кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

К сожалению, мы не сможем произвести возврат в следующих случаях:

• Отсутствует оригинальная упаковка;
• Изделие, поставляемое в разобранном виде, уже собрано или имеет следы сборки;
• Изделие имеет следы эксплуатации.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Мы возвращаем денежные средства тем же способом, каким была произведена оплата. Если возврат этим способом невозможен, мы производим возврат способом, согласованным с покупателем. 
Если оплата была совершенна через банковскую карту, то возврат денежных средств производится в течение 5 - 30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту)

Напоминаем, что правила возврата товара, действующие в розничной торговле, не распространяются на оптовую торговлю.